1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour l’Atelier Juno. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne.
2. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est : Juno
Adresse e-mail de contact : juno.atelierbzh@gmail.com
Hébergement du site : o2switch (France).
3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de votre expérience d’achat :
Lors d’une commande : Nous collectons votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour traiter votre commande, gérer la facturation et vous envoyer vos colis.
Navigation sur le site : Nous collectons des informations techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur) pour assurer la sécurité du site et analyser les statistiques de visite.
Formulaire de contact : Si vous nous contactez, nous conservons votre nom et votre e-mail pour répondre à votre demande.
4. Utilisation des Cookies (WooCommerce & Plugins)
Notre site utilise des « cookies » pour fonctionner correctement.
Cookies strictement nécessaires (WooCommerce) : Ils servent à mémoriser les articles de votre panier pendant votre navigation et à savoir quand le contenu du panier change. Ils sont indispensables pour passer commande.
Cookies de compte : Si vous créez un compte, nous utilisons des cookies pour mémoriser vos identifiants de connexion et vos préférences d’affichage.
Plugins de sécurité : Nous utilisons des outils de sécurité qui peuvent déposer des cookies pour bloquer les tentatives de piratage et protéger vos données.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires essentiels à la vente :
Paiement sécurisé : Stripe, PayPal, banque.
Expédition : La Poste, Colissimo ou Mondial Relay pour la livraison de vos créations.
6. Durée de conservation
Données de commande : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de compte client : Conservées tant que vous ne demandez pas la suppression de votre compte.
Demandes de contact : Conservées pendant 1 an après le dernier échange.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de modification de vos données.
Droit à l’effacement de vos données (sauf obligations légales de conservation).
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un e-mail à : juno.atelierbzh@gmail.com
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (certificat SSL, plugins de sécurité à jour) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.